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I BARBECUE E GLI ACCESSORI DE IL MONDO DEL BARBECUE SONO SEMPRE ASSICURATI E QUINDI IN CASO DI DANNEGGIAMENTI DOVUTI AL TRASPORTO IL PRODOTTO SARA' SOSTITUITO.
Per poter usufriure dell'assicurazione è però OBBLIGATORIO inviarci qualunque tipo di contestazione allegando foto e informazioni entro e non oltre 48 ore dal ricevimento della merce.

Spese di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate in base al peso, al volume del pacco e alla sua destinazione, in ogni caso le spese verranno indicate nel carrello al momento della compilazione dell'ordine.

Spedizione
La spedizione avverra tramite uno dei nostri corrieri abituali. L'importo esatto verrà proposto in fase di acquisto dopo avere indicato i dati relativi alla spedizione.

Consegna dei prodotti
www.ilmondodelbarbecue.it consegna i suoi prodotti mediante le aziende che rappresenta in Italia e in tutti i paesi dell'Unione Europea, in quest'ultimo caso previa richiesta specifica tramitte mail.

Tempi e modalità di Consegna

Spedizioni garantite in due giorni lavorativi dall'ordine ma www.ilmondodelbarbecue.it si riserva da 1 a 7 giorni lavorativi per il reperimento della merce, l'impacchettamento, e l'espletamento delle pratiche amministrative. A questa giornata si somma il tempo impiegato dal corriere per la consegna.
Ci riserviamo comunque il diritto di non evadere l'ordine nel caso in cui i barbecue e gli accessori presenti sul sito non siano più reperibili dai normali e abituali fornitori e in tal caso restituirà la somma pagata per la mancata evasione dell'ordine.
Nel caso in cui il tempo di reperimento del prodotto superi i 7 giorni, www.ilmondodelbarbecue.it comunicherà all'acquirente la data presunta di invio e l'acquirente potrà decidere se accettare o non accettare quest'ultima proseguendo o annullando l'ordine.
In tutti i prodotti o pacchetti di prodotti dove non sia indicata la disponibilità o i tempi di consegna, www.ilmondodelbarbecue.it contatterà direttamente il cliente qualora il tempo di attesa per l’approvvigionamento della merce superi i 7 giorni lavorativi.
I pacchetti di prodotti, essendo un insieme di articoli, potrebbero risultare incompleti per la mancanza di uno o più articoli che compongono il pacchetto stesso. In tal caso www.ilmondodelbarbecue.it contatterà direttamente il cliente per comunicare il corretto tempo di consegna della merce.

ISTRUZIONI GENERICHE PER LA RICEZIONE DELLA CONSEGNA DA CORRIERE ESPRESSO
DAL MOMENTO IN CUI AFFIDIAMO IL MATERIALE AL CORRIERE, QUESTO DIVENTA L'UNICO RESPONSABILE DELL'INTEGRITÀ DELLO STESSO E DEL RISPETTO DEI TEMPI DI CONSEGNA.

Gli articoli vengono controllati accuratamente dai nostri addetti prima di essere imballati ed affidati al corriere per cui siamo sempre certi dell'integrità degli stessi fino all'uscita dai nostri magazzini.

AFFINCHE' IL LORO LAVORO VENGA TUTELATO E IN CASO DI ERRORI CI SI POSSA RIVALERE SU CHI HA DANNEGGIATO I TUOI ACQUISTI, ABBIAMO BISOGNO DELLA TUA COLLABORAZIONE

• Se il collo si presenta integro nell'imballo esterno, apporre sempre sul cedolino che si firmerà al corriere la dicitura "Si accetta con riserva di controllo per eventuale danno occulto" oppure se si firma sul terminale elettronico che offre poco spazio per scrivere bisognerà segnare "Riserva per danno occulto" e poi firmare.
• Se il collo presenta anomalie già visibili nell'imballo esterno, è necessario rifiutare la consegna e motivare il rifiuto segnando sul cedolino la dicitura "collo visivamente danneggiato" oppure "collo aperto" o ancora "collo rovinato ... bagnato ... bucato ... ecc."
  Le diciture vanno scritte tassativamente di proprio pugno prima di firmare; non accettare riserve generiche promesse dal corriere.

Eventuali contestazioni devono essere sollevate immediatamente al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente.

La fattura o scontrino fiscale, contenuti nell'apposita tasca applicata all'esterno del pacco vanno conservati.Tutta la merce viene tracciata ed è possibile ricevere a richiesta il numero di track che permetta di sapere dove si trova la merce.

Giacenze, nuovo invio e riconsegne.

In caso di mancato ritiro o mancata consegna della spedizione, il corriere effettuerà un altro tentativo di consegna.
Qualora il pacco non fosse ancora stato ancora ritirato, esso andrà automaticamente in Giacenza, al costo di € 10 + iva. Qualora si manifestasse questa eventualità, il cliente sarà contattato dallo staff de Il Mondo del Barbecue per la gestione della pratica.
Per i successivi 3 giorni lavorativi sarà possibile ritirare il pacco autonomamente senza dover sopportare ulteriori spese. Dal 4° al 30° giorno, verranno addebitati ulteriori € 2 + iva per ogni giorno di deposito.
Al termine di questo periodo, il pacco verrà rispedito al mittente, al costo di ulteriori € 5 + iva.
A questo punto l’ordine verrà annullato in maniera irrevocabile e rimborsato l’importo pagato, detratte le spese di Giacenze e gestione come sopra indicato.

NON CI ASSUMIAMO LA RESPONSABILITA' PER INDIRIZZI ERRATI O CAMBI DI RESIDENZA O ALTRI ERRORI NON IMPUTABILI AL NOSTRO OPERATO